宇田 彩
29歳
入社4年目　CP社員
※内容はインタビュー当時のものです

私にとっては、フラットな人間関係が一番の魅力です。ソニー損保では、上司や役員の方も役職名で呼ばれません。社長であっても「さん」呼びです。

たとえばクリスマスパーティーでも、若者より年長者の方々が率先して盛り上げてくれたりするんですね。20代から60代まで、全世代が働いている職場ですが、少しも上下関係の窮屈さを感じません。

私はここ熊本センターで3年以上働いてきましたが、一度も人間関係に悩むことがありませんでした。難しい案件にぶつかったときも、一人で対応しなければいけないということはなく、上司や先輩にすぐ相談できるという安心感があります。辛いことや悩ましいことを、一人で抱え込むことがないんです。新入社員でも中途で入った人も、誰もが誰とでも話しやすい、そんな社風がとてもいいなと思います。

私は昨年結婚したばかりですが、円満な結婚生活に向いてる職場だなと感じています。月に数日は希望した日に休みを取れますし、残業する日、できない日だってあらかじめ自分で決められるので、家事を分担するにも夫婦で一緒に外出するにも、すごく助かってます。プライベートを充実させやすいですね。

お子さんがまだ小さい方は、時短で平日だけの勤務もできます。お子さんの急な体調不良があっても職場の理解がありますし、そもそもカスタマーセンターの仕事はお客様ごとの担当制ではないので、「休みやすい」という特徴があります。

オフィスは熊本の中心にあります。近くに百貨店もあるし、映画館もあるし、ランチの選択肢も豊富です。同期や友だちと、思い立ったらすぐ飲みにいけるのは、大きな街で働くことの喜びですね。

この仕事に向いている人は、当たり前かもしれないけれど人の話をちゃんと聞ける人。しっかり耳を傾けて共感できる人。疑問に思ったことをあいまいなままにせず、お客様と一緒に解決しようと努力できる人だと思います。

お客様からのアンケートに「わかりやすかった」「丁寧だった」「不安がなくなった」「ありがとう」と書かれていると素直に嬉しいですね。誰かの役に立つ仕事がしたい、と考えている方には、成果がわかりやすく目に見える、やりがいのある仕事ではないでしょうか。お客様がどうしたいのか、何に困っているのか、寄り添って親身になれる仕事が、私は好きです。